本公司提供的EPOS软件提供质量保证，对于软件的本身的质量问题我们承诺免费解决。
所有售出硬件均提供质保，根据硬件生产厂家的不同质保长短不一。
免费的硬件质保只涵盖购买硬件的费用，不涵盖硬件更换产生的人工和差旅费用。
电脑硬件的人为以及不可抗拒原因引起的损坏不在质保范围以内。
windows崩溃和感染病毒引起的系统损坏不在免费质保范围以内。

服务电话号码以及开通时间

07561250888

 

周一至周五

10：00 - 18：00

 

接到客户报修以后的反馈时间

24 小时之内

 

售后服务一般分为两类:

第一类，按次收费

 

售后服务费用：30英镑/半小时 或者 50英镑/每小时

 

包括电话，网上在线，上门服务

上门服务差旅费用也是按照以上时间收费

服务费用的计算方式： （工作小时+差旅时间）x 50英镑每小时

(差旅时间计算，以google map内使用车辆为交通工具得出的从本公司到客户店铺的双程旅行时间。)

每次售后服务不足一小时按一小时收费，超出一小时以后，多出时间不够半小时为半小时为单位进行收费

单次售后服务时间在5个小时以内的每个小时50英镑,超过5个小时的部分每个小时40英镑。

 

第二类，售后服务套餐

服务套餐

10个小时服务时间

250 英镑

 

 

周六周日 按照1.5倍收费

按照十五分钟一个单位进行计时
服务涵盖以下范围：windows安装调试维修，EPOS软件安装调试维修，电脑和打印机等等硬件的上门安装和调试维修，菜单输入修改，EPOS软件使用咨询
EPOS软件和服务为分开销售，客户可以只购买EPOS软件而不购买服务。

新购买点餐系统用户享受一年的免费技术支持。

 

 

维修期间租用硬件报价

 

 

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跑线费用--------  100(包含材料费)

一体机变压器--------  60(不含安装费用)

爱普生变压器-------- 60(不含安装费用)

蜂鸣器-------------    15(不含安装费用)

键盘-------------    15(不含安装费用)

鼠标-------------    15(不含安装费用)

爱普生打印机接口（串口，并口）60(不含安装费用)

爱普生打印机接口（网口）130(不含安装费用)

爱普生打印机接口（USB口）95(不含安装费用)

打印机线（串口，并口）10(不含安装费用) 

打印纸  18 英镑/箱

信用卡打印纸 9.50 英镑/箱

 

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在线点餐系统 (£300 起)

1. 包括两年域名注册，调试和网络空间

2. 网站设计（简单的介绍和图片）

3. 在线订单佣金 （两年合同）

3.1 单一店面 5%

3.2 三家店面以上 4%

3.3 五家店面以上 3%

4. 需要特殊设计的网站价格另议